Политика отказа и возврата

В этой политике описано, что происходит, если вы хотите отказаться от покупки, отменить подписку или запросить возврат средств. Она является частью наших Условий использования.

Ваше 14-дневное право на отказ от договора

Если вы являетесь потребителем, вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней со дня её совершения без объяснения причин.

Доступ к Premium начинается сразу, поскольку вы запрашиваете это при оформлении заказа. Если вы откажетесь от договора в течение 14 дней, мы вернём уплаченную сумму за вычетом пропорциональной части за доступ, предоставленный вам до момента, когда вы сообщили нам об отказе.

Например, если вы купили месячную подписку и отказались от договора через 10 дней 30-дневного периода, мы удерживаем одну треть цены и возвращаем остальное.

Когда прекращается право на отказ от договора

Ваше право на отказ от договора прекращается после полного оказания услуги, поскольку при оформлении заказа вы запросили немедленный доступ и подтвердили, что понимаете это. Для доступа на 1 или 3 дня это означает, что право прекращается по истечении срока такого доступа.

Как отказаться от договора

Воспользуйтесь нашей онлайн-формой отказа: Отказаться от договора здесь. Вы также можете направить чёткое заявление об отказе от договора на contact@tipsgenerator.com.

Мы без промедления подтверждаем каждый отказ по электронной почте. Если вам положен возврат, мы бесплатно перечислим его тем же способом оплаты, который вы использовали, не позднее 14 дней с момента получения вашего отказа.

Отмена подписки

Отмена подписки отличается от отказа от договора. При отмене последующие продления прекращаются, а доступ к Premium сохраняется до конца уже оплаченного периода. Сама по себе отмена не влечёт возврата средств за текущий период.

Вы можете отменить подписку в любое время в своём аккаунте в разделе «Управление подпиской» или написав нам на contact@tipsgenerator.com.

Возврат средств после окончания срока отказа

По истечении 14-дневного срока отказа платежи не возвращаются, в том числе за неиспользованную часть периода подписки. Это не затрагивает ваши законные права, например если услуга оказана не так, как описано.

Программа Sports Trading

Для 12-месячной программы Sports Trading действует собственная гарантия возврата средств, изложенная в Условиях и положениях Sports Trading.