Política de desistimiento y reembolso

Esta política explica qué ocurre si desea desistir de una compra, cancelar una suscripción o solicitar un reembolso. Forma parte de nuestros Términos y Condiciones.

Su derecho de desistimiento de 14 días

Si es usted consumidor, puede desistir de su compra en un plazo de 14 días a partir del día en que la realizó, sin necesidad de indicar el motivo.

El acceso Premium comienza de inmediato porque usted lo solicita al finalizar la compra. Si desiste dentro de los 14 días, le reembolsamos el precio pagado menos un importe proporcional al acceso recibido hasta el momento en que nos comunicó su desistimiento.

Por ejemplo, si compra una suscripción mensual y desiste tras 10 días del periodo de 30 días, conservamos un tercio del precio y le reembolsamos el resto.

Cuándo finaliza el derecho de desistimiento

Su derecho de desistimiento finaliza una vez que el servicio se haya prestado por completo, ya que al finalizar la compra usted solicitó el acceso inmediato y así lo reconoció. En el caso de los pases de 1 día y de 3 días, esto significa que el derecho finaliza cuando caduca el pase.

Cómo desistir

Utilice nuestro formulario de desistimiento en línea: Desistir del contrato aquí. También puede enviar una declaración inequívoca de su decisión de desistir a contact@tipsgenerator.com.

Confirmamos cada desistimiento por correo electrónico sin demora. Cuando proceda un reembolso, lo realizamos a su método de pago original a más tardar 14 días después de recibir su desistimiento, sin coste alguno para usted.

Cancelación de una suscripción

Cancelar no es lo mismo que desistir. Al cancelar, se detienen las renovaciones futuras y su acceso Premium continúa hasta el final del periodo que ya ha pagado. La cancelación por sí sola no da lugar al reembolso del periodo en curso.

Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta, en Gestionar suscripción, o escribiéndonos a contact@tipsgenerator.com.

Reembolsos después del plazo de desistimiento

Una vez transcurrido el plazo de desistimiento de 14 días, los pagos no son reembolsables, incluidas las partes no utilizadas de un periodo de suscripción. Esto no afecta a sus derechos legales, por ejemplo, si el servicio no se presta tal como se describe.

Programa de Sports Trading

El Programa de Sports Trading de 12 meses cuenta con su propia garantía de reembolso, establecida en los Términos y Condiciones de Sports Trading.