Politique de rétractation et de remboursement

Cette politique explique ce qui se passe si vous souhaitez vous rétracter d'un achat, résilier un abonnement ou demander un remboursement. Elle fait partie de nos Conditions générales.

Votre droit de rétractation de 14 jours

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter du jour de l'achat, sans avoir à motiver votre décision.

L'accès Premium commence immédiatement, car vous en faites la demande lors du paiement. Si vous vous rétractez dans les 14 jours, nous vous remboursons le prix payé, déduction faite d'un montant proportionnel à l'accès dont vous avez bénéficié jusqu'au moment où vous nous avez informés de votre rétractation.

Par exemple, si vous achetez un abonnement mensuel et que vous vous rétractez après 10 jours sur la période de 30 jours, nous conservons un tiers du prix et vous remboursons le reste.

Quand le droit de rétractation prend fin

Votre droit de rétractation prend fin une fois le service entièrement fourni, car lors du paiement vous avez demandé un accès immédiat et l'avez reconnu. Pour les pass de 1 jour et de 3 jours, cela signifie que le droit prend fin à l'expiration du pass.

Comment se rétracter

Utilisez notre formulaire de rétractation en ligne : Se rétracter du contrat ici. Vous pouvez également envoyer à contact@tipsgenerator.com une déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre décision de vous rétracter.

Nous confirmons chaque rétractation par e-mail sans délai. Lorsqu'un remboursement est dû, nous l'effectuons sur votre moyen de paiement initial au plus tard 14 jours après réception de votre rétractation, sans frais pour vous.

Résiliation d'un abonnement

La résiliation est différente de la rétractation. Lorsque vous résiliez, les renouvellements futurs s'arrêtent et votre accès Premium se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée. La résiliation seule ne donne pas lieu au remboursement de la période en cours.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte, dans Gérer l'abonnement, ou en nous écrivant à contact@tipsgenerator.com.

Remboursements après le délai de rétractation

Passé le délai de rétractation de 14 jours, les paiements ne sont pas remboursables, y compris pour les parties non utilisées d'une période d'abonnement. Cela n'affecte pas vos droits légaux, par exemple si le service n'est pas fourni conformément à sa description.

Programme Sports Trading

Le Programme Sports Trading de 12 mois dispose de sa propre garantie de remboursement, décrite dans les Conditions générales du Sports Trading.