Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

Diese Richtlinie erläutert, was gilt, wenn Sie einen Kauf widerrufen, ein Abonnement kündigen oder eine Erstattung verlangen möchten. Sie ist Bestandteil unserer AGB.

Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Ihren Kauf binnen 14 Tagen ab dem Tag des Kaufs ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Der Premium-Zugang beginnt sofort, da Sie dies beim Bezahlvorgang ausdrücklich verlangen. Wenn Sie innerhalb der 14 Tage widerrufen, erstatten wir Ihnen den gezahlten Preis abzüglich eines anteiligen Betrags für den Zugang, den Sie bis zu dem Zeitpunkt erhalten haben, zu dem Sie uns von Ihrem Widerruf unterrichtet haben.

Beispiel: Wenn Sie ein Monatsabonnement kaufen und nach 10 Tagen des 30-tägigen Zeitraums widerrufen, behalten wir ein Drittel des Preises ein und erstatten den Rest.

Wann das Widerrufsrecht erlischt

Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung vollständig erbracht ist, da Sie beim Bezahlvorgang den sofortigen Zugang verlangt und dies zur Kenntnis genommen haben. Bei 1-Tages- und 3-Tages-Pässen bedeutet dies, dass das Recht mit Ablauf des Passes erlischt.

So widerrufen Sie

Nutzen Sie unser Online-Widerrufsformular: Vertrag hier widerrufen. Sie können uns Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, auch mittels einer eindeutigen Erklärung an contact@tipsgenerator.com mitteilen.

Wir bestätigen jeden Widerruf unverzüglich per E-Mail. Soweit eine Erstattung fällig ist, erfolgt sie spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel; dafür werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Abonnement kündigen

Eine Kündigung ist etwas anderes als ein Widerruf. Wenn Sie kündigen, enden künftige Verlängerungen, und Ihr Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Eine Kündigung allein führt nicht zu einer Erstattung für den laufenden Zeitraum.

Sie können jederzeit in Ihrem Konto unter „Abonnement verwalten“ oder per E-Mail an contact@tipsgenerator.com kündigen.

Erstattungen nach Ablauf der Widerrufsfrist

Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind Zahlungen nicht erstattungsfähig, auch nicht für ungenutzte Teile eines Abonnementzeitraums. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt, etwa wenn die Leistung nicht wie beschrieben erbracht wird.

Sports Trading Programm

Für das 12-monatige Sports Trading Programm gilt eine eigene Erstattungsgarantie. Die Einzelheiten finden Sie hier: Sports Trading Allgemeine Geschäftsbedingungen.